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eMail Filter
- Bei Kunden, die diese Dienstleistung beziehen, werden sämtliche eingehende eMails
mit Filtern auf Spam (unerwünschte Werbung) und Viren kontrolliert.
Diese Filter sind ziemlich effizient, dennoch kann es
passieren, dass fälschlicherweise eMails durchgelassen oder unerwünscht weggefiltert werden.
Falls sie starke Abweichungen beobachten, können Sie unseren Support informieren.
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In keinem Falle übernehmen wir Haftung für eMails mit Viren oder Spam, da die Software
von natur aus nicht fehlerfrei arbeiten kann. Unser Virenscanner wird allerdings täglich
aktualisiert, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
- Sie bekommen täglich gegen 18 Uhr eine Aufstellung der gefilterten Mails per eMail.
Diese sollten Sie aufmerksam lesen, da gefilterte Mails spätestens nach 3 Tagen
gelöscht werden.
Auf bereits gefilterte Mails haben Sie via Webmail in den Ordnern Spam und Virus Zugriff.
Eine Kurzbeschreibung zu Webmail finden Sie hier.
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Falls Sie Mails bekommen, die fälschlicherweise als Spam erkannt worden sind, so bouncen
(resend - kein Forward!) sie diese an nospam@crypta.net. Nicht erkannten Spam können Sie
an spam@crypta.net bouncen. Alle paar Stunden lernt die Antispamsoftware aus diesen beiden
Mailboxen, um anhand einer Wahrscheinlichkeitsdatenbank die Trefferquoten zu verbessern.
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Alternativ werden Mails nicht vorsortiert (insbesondere bei externen Umleitungen), sondern nur im Header und Subject markiert,
um eigene Filterregeln auf Ihrem Mailclient zu verwenden. Filtern Sie einfach nach folgenden Headerzeilen:
- "X-Amavis-Alert: INFECTED" --> die Mail enthält einen Virus
- "X-Spam-Flag: Yes" --> die Mail wurde als Spam erkannt
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